Allgemeine Geschäftsbedingungen

Unternehmensdaten

Olivera Garden
Griend 2H
8321MN Urk
Flevoland, Niederlande
E-Mail: info@olivera-garden.nl

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Vereinbarungen von Olivera Garden.

Produkte

Olivera Garden verkauft mediterrane Bäume, Olivenbäume, Palmen, Weinreben, Zimmer- und Freilandpflanzen, Töpfe, Pflanzenerde, Dünger und verwandte Gartenprodukte.

Da Pflanzen lebende Produkte sind, können Form, Höhe, Stammform und Erscheinungsbild leicht von den gezeigten Abbildungen abweichen.

Preise und Zahlungen

Alle Preise im Onlineshop sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

Die Zahlung muss vollständig über eine der angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen, bevor die Lieferung stattfindet.

Olivera Garden behält sich das Recht vor, Preise und Produktinformationen zu ändern.

Lieferung und Zustellung

Die Lieferung erfolgt bis zum Wohnhaus, zur Einfahrt oder zu einem anderen gut zugänglichen Ort.
Olivera Garden führt keine Pflanz-, Einpflanz- oder Montagesarbeiten durch.
Der Kunde ist selbst für die endgültige Platzierung von Bäumen, Pflanzen und Töpfen verantwortlich.
Für Einpflanzarbeiten im Freiland empfehlen wir, einen örtlichen Gärtner zu beauftragen.

Wenn die Lieferadresse aufgrund lokaler Vorschriften, Verkehrsmaßnahmen, autofreier Zonen, eingeschränkter Zugänglichkeit oder anderer Umstände für unseren Zustelldienst nicht zugänglich ist, muss der Kunde selbst für einen geeigneten alternativen Lieferort in angemessener Entfernung zur ursprünglichen Adresse sorgen.

Sichtbare Transportschäden müssen direkt bei Lieferung gemeldet werden.

Kleine Bäume oder Pflanzen können nach Absprache vor Ort mit Hilfsmitteln wie einer Pumpenkarre platziert werden.
Eine weitere Platzierung im Garten mit Hilfsmitteln wie einer Pumpenkarre ist ausschließlich möglich, wenn die Situation dies sicher und praktisch zulässt, und kann nicht garantiert werden.

Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können aufgrund von hohem Aufkommen, Witterungsbedingungen oder Transportverzögerungen abweichen.

Sichtbare Transportschäden müssen direkt bei Lieferung gemeldet werden.

Um unsere Bäume und Pflanzen sicher liefern zu können, gelten die folgenden Bedingungen:

Die Lieferung erfolgt bis zu einem gut zugänglichen Ort an der Lieferadresse.
Stellen Sie sicher, dass der Zugang frei von Hindernissen ist und ausreichend Platz für den Transport bietet.
Die Zustellung in autofreien Innenstädten oder Gebieten mit eingeschränktem Zugang ist ausschließlich nach vorheriger Absprache möglich.
Die Lieferung auf Dachterrassen, Balkone, in höhere Etagen oder an andere schwer zugängliche Orte gehört nicht zu unserem Standard-Zustelldienst.
Wenn ein Baum oder Topf aufgrund enger Durchgänge, Treppen, Höhenunterschiede oder anderer Hindernisse nicht zugänglich ist, liefern wir bis zum nächstgelegenen sicheren Ort.
Kleine Bäume und Pflanzen können nach Möglichkeit mit einer Pumpenkarre weiter im Garten platziert werden.
Das Einpflanzen von Bäumen und Pflanzen im Freiland ist nicht inbegriffen.
Für Lieferungen auf die Waddeninseln können zusätzliche Lieferzeiten gelten.
Lieferungen werden immer vorab abgestimmt, damit Sie wissen, wann wir vorbeikommen.
Prüfen Sie die Bestellung direkt bei Erhalt und melden Sie eventuelle Transportschäden so schnell wie möglich.

Rückgabe und Widerrufsrecht

Lebende Pflanzen, Bäume und andere lebende Produkte sind aufgrund ihrer begrenzten Haltbarkeit, Empfindlichkeit und spezifischen Pflegebedürfnisse vom standardmäßigen Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Rückgabeanfragen für Olivenbäume, mediterrane Bäume, Palmen und große Pflanzkübel erfolgen stets nach vorherigem Kontakt mit Olivera Garden.

Aufgrund der Größe, Empfindlichkeit und des Spezialtransports werden Rückgabeanfragen individuell geprüft. Eventuelle Rücksendungen können ausschließlich nach schriftlicher Genehmigung durch Olivera Garden erfolgen.

Prüfen Sie Ihre Bestellung direkt bei Erhalt. Eventuelle Transportschäden, Fehllieferungen oder sichtbare Mängel müssen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt per E-Mail gemeldet werden, ergänzt durch deutliche Fotos.

Garantie und Reklamationen

Olivera Garden steht für hochwertige Produkte und sorgfältige Lieferung.

Reklamationen oder Schäden müssen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt per E-Mail gemeldet werden, ergänzt durch deutliche Fotos.

Für Pflanzkübel gilt eine Garantie auf Herstellungs- und Materialfehler, die bei normalem Gebrauch auftreten. Schäden, die beim Kunden durch Stürze, Stöße, unsachgemäßen Gebrauch, Frostschäden, Umzug oder unsachgemäße Pflege entstehen, sind von der Garantie ausgeschlossen.

Normale Eigenschaften lebender Pflanzen, wie Blattverlust durch Transport oder saisonale Einflüsse, sind von der Garantie ausgeschlossen. Da es sich um lebende Produkte handelt, können wir keine Garantie für Wachstum, Blüte, Fruchtbildung, Überwinterung oder das Anwachsen von Bäumen und Pflanzen nach der Lieferung geben.

Normale Eigenschaften lebender Pflanzen, wie Blattverlust durch Transport, Witterungseinflüsse oder jahreszeitliche Veränderungen, sind von der Garantie ausgeschlossen.

Da es sich um lebende Produkte handelt, können wir keine Garantie für Wachstum, Blüte, Fruchtbildung, Überwinterung oder das Anwachsen von Bäumen und Pflanzen nach der Lieferung geben. Das endgültige Ergebnis hängt auch vom Standort, der Pflege, der Bewässerung, der Düngung, der Bodenbeschaffenheit und den Witterungsbedingungen ab.

Haftung

Olivera Garden haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, falsche Pflege, extreme Witterungsbedingungen oder fehlerhaftes Einpflanzen von Produkten entstehen.

Die Haftung ist auf den Rechnungsbetrag des betreffenden Produkts beschränkt.

Höhere Gewalt

Olivera Garden haftet nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung von Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt, einschließlich Transportproblemen, Witterungsbedingungen, Krankheit, Störungen oder anderen unvorhersehbaren Umständen.