Livraison
Livraison de plantes, d’arbres et de pots
Chez Olivera Garden, nous livrons votre commande soigneusement et en toute sécurité à votre domicile. Beaucoup de nos plantes et d’arbres sont expédiés directement depuis la pépinière. Nous réduisons ainsi au maximum le trajet entre la pépinière et le client.
Les plantes sont expédiées dans des emballages spéciaux conçus pour les protéger au mieux pendant le transport. Selon le produit et la destination, votre commande est livrée par PostNL, DPD ou DHL. En général, nous livrons sous 2 à 5 jours ouvrés.
Nous livrons dans les pays suivants :
- Pays-Bas
- Belgique
- Allemagne
- France
- Luxembourg
- Autriche
- Danemark
- Suède
Aux Pays-Bas et en Belgique, vous payez un tarif de livraison fixe. Pour les autres pays, les frais de livraison du producteur sont déjà inclus dans le prix du produit de votre pays : vous voyez donc immédiatement ce que vous payez.
Pays-Bas & Belgique
- Frais d’expédition : 6,95 €
- Livraison gratuite à partir de 50 €
Allemagne, Autriche, France, Luxembourg, Danemark & Suède
- Frais de livraison inclus dans le prix du produit
- Aucun frais supplémentaire lors du paiement
Comment ma commande est-elle expédiée ?
Beaucoup de plantes et d’arbres sont expédiés directement depuis la pépinière. Pour cela, nous utilisons des emballages spéciaux qui protègent la plante et le pot pendant le transport.
Selon votre commande, le colis est expédié par PostNL, DPD ou DHL. Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez, si l’information est disponible, les informations vous permettant de suivre la livraison.
Ma plante est endommagée ou n’a pas été livrée en bon état
Bien que nous emballions nos produits avec soin, un incident peut malheureusement survenir pendant le transport. Vérifiez donc votre commande dès sa réception.
Dans ce cas, veuillez en informer notre service client de préférence dans les 24 heures suivant la livraison et joindre des photos claires. Nous pourrons ainsi évaluer rapidement la situation et trouver ensemble une solution adaptée.
Des questions sur la livraison ?
Vous avez une question sur l’expédition de votre commande, les frais de livraison ou la livraison dans votre pays ? Contactez notre service client ou consultez notre page de questions fréquentes. Nous serons ravis de vous aider.